FAQ
Gå till fortum.se/foretag
Kundinformation
Kundinformation
Elmarknaden
Elavtal
Tillbaka till startsidan
FAQ
Kundinformation
Kundinformation
Elmarknaden
Elavtal
Kundinformation
Artiklar och svar på frågor om din kundrelation med oss
Hur aktiverar jag notifikationer i Fortum Online?
Hur fungerar Fortum Online?
Hur loggar jag in på Fortum Online?
Hur skapar jag ett konto till mitt företag i Fortum Online?
Hur avslutar jag mitt företags elavtal?
Kan mitt företag få skatteavdrag på el?
Varför ska man flytta med sitt elavtal?
Kontakta oss
Hur hanteras sommartid på fakturan?
Vem kontaktar jag vid strömavbrott?
Mitt företags elavtal har förnyats utan min vetskap, vad gör jag nu?
Hur gör jag en flyttanmälan för mitt företag?
Var hittar jag företagets fakturor?
Vad betyder de olika delarna på elfakturan?
Varför får mitt företag två fakturor?
Vart hittar jag Fortums avtalsvillkor för företag?
Vad består mitt företags elkostnad av?
Kan jag följa mitt företags elförbrukning?
Hur ändrar jag mitt företags faktureringsadress?
Mitt företag har ett anvisat elavtal hos Fortum, vad innebär det?
Kan jag erbjuda Fortum-avtal till mina anställda?
Kan jag få ett bevis på att mitt företag köper förnybar el?
Kan jag få ett bevis på att mitt företag köper fossilfri el?
Kan jag få en fakturakopia på mitt företags elfaktura?
Hur byter jag till autogiro för mitt företag?
Hur bokar jag energirådgivning till mitt företag?
Kan mitt företag få hjälp med energieffektivisering?
Varför har Fortum tagit ut en kreditupplysning på mitt företag?
Kan jag ändra till e-postfaktura för mitt företag?
Vilka faktura- och betalningalternativ erbjuder Fortum för företag?
Vi har fått fakturan från nätbolaget trots att vi betalar för Samfakturering. Hur kommer det sig?
Vi har redan betalat fakturan från vårt elnätsbolag, men nu har den hamnat på Fortums faktura ändå?
Vi har lagt till Samfakturering men på vår senaste faktura är inte elnätskostnaden med. Varför?
Vad betyder raderna i på fakturan som avser elnätskostnaderna?